2019年6月15日下午，商贸技术分院在G楼四楼机房和礼仪实训室成功举办客服业务技能大赛，共有204名学生划分为51支参赛队报名比赛，每队均有2名指导教师，共计60名教师全程参与，为参赛选手进行专门辅导。

 比赛内容分为两个模块，第一个模块为打字速度测试，每组选出两名同学在指定打字软件平台上进行6分钟盲打，系统自动评分，计入团队总分；第二个模块为客服情景表演，根据给定背景材料进行5-8分钟表演，聘请三名企业人员担任评委，取平均分计入团队总分，从而保证了比赛的公正性。

 51支参赛队伍，经过七个小时的角逐，最终，有8支参赛队伍获得一等奖、13支参赛队伍获得二等奖、20支参赛队伍获得三等奖。

 本次技能赛项属于长春市职业技能大赛，覆盖面广，参与人数众多，影响力较大；旨在全面提高商贸类专业学生客服业务技能水平，提高学生的创造性和专业能力，准确体验与掌握现有实际工作中客服人员的工作能力和业务水准，使学生对客服业务技能有了更深的了解，也为学生今后步入专业化的社会工作岗位奠定基础。同时，学生们精彩的表现得到了企业人员的高度评价，并希望今后能多开展类似的比赛，让企业一同参与，不仅能拉近企业和学生的距离，还能让企业针对学生特点调整岗位需求而打下基础。

 学院未来将继续举办面向实践、贴近工作岗位的各项技能大赛，为同学们提供展示、提升、挑战自我的竞技平台，让学生们在比赛中实现自身的提高和成长。